游客在凤冈茶寿山森林康养基地游玩。饶云 摄

精准市场，把“零散客流”变“稳定流量”。针对以往旅居市场主体散弱、客源不稳的痛点，凤冈以县属国企为载体，对接合作重庆、成都等地涉旅企业10余家，将以往碎片化的零散客流，转化为持续增长的稳定流量。创新推出“县城安家”，以县城酒店作为旅居总枢纽，解决旅居客住得安稳问题。同时，以县城为中心向外辐射全县各景区景点，通过“乡场+美景+美食+农特产品”特色旅游线路，充分释放全县各景区生态溢价效应。截至目前，已累计接待旅居团队19个4000余人次，团队旅居客源占比持续提升。

游客在凤冈万佛峡谷玩水、享受清凉。陈胜亚 摄

管家随行，把“旅居客人”变“自己家人”。凤冈推行“一团一管家”24小时全生命周期服务，包揽接送站、生活采购、就医陪诊、游玩咨询等全部事项，以绣花功夫消解异地旅居的不适感。与此同时，建立“团团见面”沟通机制，由文旅部门、国企相关负责人对每批旅居客人跟踪服务，做到每团必见、每诉必应，帮助旅居客人解决各类需求100余项，客人满意度保持在98%以上，真正把服务做到旅居客人心坎上，给客人留下了良好口碑。

游客在凤冈茶海之心景区体验采茶。陈胜亚 摄

茶事赋能，把“观光打卡”变“沉浸体验”。面对全省旅居市场的激烈竞争，凤冈以“锌硒+有机茶”核心IP，创新推出当一天幸福茶农、做一份手工茶礼、学一首茶山情歌、熬一碗土家油茶、品一桌锌硒茶宴、拍一张茶海写真的旅居“六个一”生活体验，让每位旅居客人把普通旅居变成了有趣的茶乡体验。截至目前，旅居客人参与茶事体验活动500余人次，带动茶叶等农特产品销售近22万元。

游客在凤冈柏梓顶景点打卡。饶云 摄

下一步，凤冈将持续深化全省旅居产业部署要求，持续拓展贵阳、长沙、江苏、广东等客源市场，迭代更新管家服务与精品线路，不断做强“城区+景区”康养旅居新模式，全力打造黔北高品质旅居优选地。

通讯员 李华杰

编辑 李洋

二审 吴浩宇

三审 唐正平