中国山东网·新感知12月12日讯 12月11日，青岛市妇女儿童医院迎来一场特殊的“检阅”，15位市人大代表、政协委员及媒体代表组成“探访团”走进医院，用脚步丈量生育友好、儿童友好“双友好”医院建设的坚实足迹，用感官体验医疗服务升级的温度与力度。这场“透明化呈现、零距离沟通”的医院开放日活动，通过现场走访与深度座谈相结合的形式，将2025年医院孕产妇及儿童全周期服务的创新实践与亮眼成果一一呈现，让社会各界直观感受到医院这份用心交出的民生答卷。活动现场，医院诚挚邀请代表们坦诚建言、不吝赐教，并承诺对收集到的意见建议立行立改，以监督促提升。这不仅是医院工作成果的一次集中展示，更是主动接受社会监督、倾听群众心声的重要举措，为医患之间搭建起更加高效沟通的桥梁。

座谈交流：见证高质量发展“硬实力”

医院党委书记泮思林对各位代表的到来，以及长期以来给予医院工作的关心与支持表示诚挚感谢。他说，作为妇儿专科医院，医院肩负着守护 “半边天”（女性群体）与“祖国的未来”（少年儿童）的重要使命。医院紧跟国家方针政策导向，致力于妇女儿童全周期服务满意度提升，深化信息化建设、坚守公益属性、推动优质医疗资源下沉，坚持“服务永远在路上”，全院职工始终坚守岗位、辛勤付出，通过一个个 “小切口” 及一项项具体的举措，全力提升服务质效。

医院党委副书记、副院长（主持行政工作）于洪臣向各位代表详细介绍“育”见友好，共“童”成长——“双友好”医院建设工作成效。医院始终将生育友好、儿童友好理念贯穿从备孕到儿童成长每一个环节，构建起覆盖孕前—妊娠—分娩—产康—抚育的“全周期、全流程、全方位”服务体系，实现从“单点治疗”到“全程关怀”的转变，更好承载起人民群众对健康的美好期盼。

医院党委副书记（正处级）张红梅主持会议。

实地探访：感知全周期服务“人情味”

代表们一行的脚步率先踏入妇产门诊区域。作为医院的优势学科，产科中心、妇科中心与生殖医学中心共同构建起覆盖女性全生命周期的一站式诊疗服务体系。

在产科门诊大厅，充满生育友好色彩的服务细节赢得了代表们一致点赞。将产科门诊、胎心监护、产后保健、采血中心、妇产超声、胎儿医学、营养科整合在一个区域内，空间布局更加优化，方便孕产妇在最短的时间内看诊检查；候诊大厅设置爱心营养驿站为孕产妇提供免费甜品，有效减少低血糖发生率，卫生间配备自动换膜马桶，为孕产妇营造更加舒心、干净的就诊环境。盆底康复中心精准聚焦女性产后盆底康复痛点，打造从疾病规范化评估、物理康复治疗到手术干预的全流程闭环管理模式，创新服务项目深受好评。

生殖医学中心构建起涵盖辅助生殖技术、不孕不育微创手术、优生优育咨询及生育力保护的一站式综合服务体系，让大家直观感受到医疗科技的硬核实力。

在产科病房，商务舱产房的温馨布置宛如家庭卧室，医护团队提供的“一对一”全程导乐服务，让每一位产妇都能拥有舒适美好的分娩体验。

在推进儿童友好医院建设方面，医院注重“软硬兼施”。儿童门诊大厅智慧化建设的场景吸引了众人目光。无需挂号等候医生开单，自助机即可下单抽血化验，服务效率大幅提升；儿保科充满童趣的装饰风格、温馨有序的就诊环境，更令人耳目一新。

基因检测中心高端的仪器设备吸引代表们驻足参观。中心始终致力于加强婚前、孕前、孕产期、新生儿及儿童各阶段的保健服务，产前筛查覆盖率已达 99%，以专业实力为母婴健康保驾护航。有的代表还深入急诊室，近距离体验医院为应对呼吸道疾病所实施的一系列高效扎实的举措。

实地走访间，代表们沉浸式见证医院在发展建设的道路上，用每一处温暖周到的细节，阐释医疗服务的“人情味”与专业度的双向奔赴与深度融合，筑牢服务患者的自信和底气。

代表心声：共话服务升级“获得感”

“通过今天的走访，切实感受到了医院在‘双友好’建设中的用心与用力，这样的开放日活动搭建了很好的沟通桥梁。”“服务举措的精心与精致，医者的专业与温情让我们触动很大。”……

代表们结合实地探访的切身感受各抒己见，对医院主动作为的担当、各项工作取得的扎实成效、高水平的专业医疗实力、细致入微的服务细节、深入人心的便民举措以及全体医护人员的辛勤付出均给予高度肯定。有代表动情地说：“我家孩子就是在妇儿医院一步步成长起来的，我们既深切体会过就诊时的焦急与迫切，也格外理解医护人员的不易。”

参会代表大多是孩子的家长，不止一次到妇儿医院就诊，但此次以开放日代表的身份再次走进医院，大家倍感亲切，不仅对医院工作有了更深入、更全面的了解，也进一步增强了对医疗行业的信任与认同。“每次来都有新感受”，代表们为医院的点滴变化感到由衷欣喜，同时也衷心期盼医院发展越来越好，持续为妇儿健康保驾护航。

“双友好”医院建设是一场久久为功的实践。作为妇女儿童健康服务的“主力军”，医院始终坚守公立初心、勇担健康使命，以“双友好”医院建设为抓手，持续以人才强学科、以细节优服务、以智慧提效能，以更高标准、更严要求、更实举措推动医院高质量发展，为保障妇女儿童健康权益、助力“健康青岛”建设作出新的贡献。

中国山东网记者 刘淑红 通讯员 王鑫鑫 报道