今年春节假期，平安健康险旗下就医陪诊、住院陪护、康复管理等医疗协助服务7×24小时在线，累计为178个城市的客户及时提供专业服务，综合好评率达98.7%。此外，平安健康险"健康厨房""活力Go"等日常健康管理服务时刻陪伴，从"好好吃饭""好好运动"等日常健康小事着手，守护万千家庭的健康年。

据了解，春节期间，针对突发就医、老人就医、儿童就医、异地就医等需求，平安乐健康陪诊服务全天候在线，当日约、当日陪，服务覆盖诊前规划、诊中全程陪同、诊后复诊随访等就医全场景、全周期。依托覆盖231个城市、超1600人的自建直管陪诊团队与联合健管协会首发的就医陪诊团体标准，平安健康险确保客户无论身处何地均可获得专业、及时、有温度的陪诊服务。

春节期间，平安乐健康住院陪护服务持续运营，24小时预约受理、12小时安排到岗，提供起居照料、日常陪伴、康复协助等住院照护服务。为确保服务质量，平安健康险旗下535名直管护工、3000余名严选护工均经专业培训认证、具备三年以上陪护经验，并严格执行服务规范，为客户提供"临时家人"般的专业陪伴。

在医疗协助之外，面对节假日期间聚餐频繁、久坐少动带来的潜在健康风险，平安健康险以"健康厨房""活力GO"等服务为抓手，从一餐一食、一步一动出发，引导客户践行健康生活方式。

与此同时，平安乐健康"活力GO"以其"越运动、越健康、越奖励"的互动机制，鼓励客户在春节假期坚持健康习惯。通过完成每日步数、运动时长等健康行为目标，客户可兑换积分、健康权益及专属奖励，将健康坚持转化为可感知的即时激励。数据显示，春节期间"活力GO"新增激活用户24566人，当周活跃人数24817人，超14133人达标获取奖励，一组组运动数据背后是独属于平安健康险客户的春节健康坚持。

未来，平安健康险将进一步建设、完善医疗健康管理服务生态，持续提升服务标准与服务质量，为家庭提供省心、省时、又省钱的一站式健康解决方案，为护航人民幸福生活贡献更多力量。